Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Be Smart Shoopper – Política de Envíos

En Be Smart Shoopper queremos que tu pedido llegue rápido, seguro y sin complicaciones.

1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de nuestras transportadoras aliadas: ENVÍA, COORDINADORA, INTER RAPIDÍSIMO y TCC. Si tu pedido es registrado con una transportadora diferente a las mencionadas, debe ser por condiciones especificas del pedido o  deberá ser cancelado y reprocesado con una de estas opciones.

2. Días y Horarios de Despacho
Despachamos de lunes a viernes (no incluye domingos ni festivos) en el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Realizamos 3 cortes de despacho al día. El último corte es a las 3:30 p.m.; los pedidos ingresados después de esta hora serán gestionados al siguiente día hábil.

3. Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega dependen de tu ciudad y la transportadora asignada:

Destino Tiempo Estimado
Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla) 1 a 3 días hábiles
Ciudades intermedias 3 a 5 días hábiles
Municipios y zonas rurales 5 a 8 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por condiciones externas (paros, festivos, alto volumen de temporada).

4. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás el número de guía para que puedas rastrearlo directamente en el sitio web de la transportadora asignada.

5. Pedidos No Reclamados o Rechazados
Si el cliente rechaza el paquete en la puerta o no lo reclama dentro del tiempo establecido por la transportadora, el pedido será retornado a nuestras instalaciones. En estos casos no habrá lugar a reenvío gratuito y los costos de flete adicionales correrán por cuenta del cliente.